Aviso de privacidad

Francisco Javier Silva Elías, que opera como DXM Consulting Group, con domicilio en Ciudad de México, es responsable de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escribe a finanzas@dxmconsultinggroup.com.

• De los contactos de los clientes: nombre, correo, número de WhatsApp, idioma y los avisos que eligen recibir.
• Del equipo de DXM en México y en China: nombre, correo, rol, idioma y el registro de lo que cambia cada quien.
• De los inspectores: nombre, teléfono, WeChat, ciudad, las inspecciones que se les asignan y lo que se les paga por cada una.
• De cada operación: producto, fábrica, lugar, fechas, comentarios, reportes, fotos y las referencias del cliente, como el BL, el contenedor o la orden de compra.
• De cada aviso: a quién se mandó, por qué canal, a qué hora y si se entregó.

No tratamos datos personales sensibles.

• Dar el servicio de inspección que contrató el cliente y registrar cada operación.
• Avisar a cada contacto, por WhatsApp o por correo, de los avances de sus operaciones.
• Dar acceso al portal con un enlace privado y entregar los reportes.
• Que el equipo entre con un código por correo y coordine las inspecciones.
• Asignar inspecciones a los inspectores y llevar la cuenta de sus pagos.

Todas son necesarias para el servicio. No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

Si eliges WhatsApp, usamos tu número para mandarte desde el número de DXM los avisos de tus operaciones, con WhatsApp Business de Meta. Meta nos informa si cada mensaje se entregó. Si le escribes a ese número, recibimos tu mensaje para contestarte.

Para dejar de recibir avisos por WhatsApp, escribe a finanzas@dxmconsultinggroup.com o a tu contacto en DXM, y te los mandamos por correo.

La plataforma usa estos proveedores, que tratan los datos solo por cuenta de DXM:

• Railway: servidores y base de datos, en Singapur.
• Resend: correo, en Estados Unidos.
• Meta: WhatsApp Business, en Estados Unidos.
• Atlassian: los tableros de Trello del equipo, en Estados Unidos.
• Anthropic: pasa en limpio los mensajes del equipo para los clientes, en Estados Unidos.
• Tencent: avisos internos al equipo por WeCom, en China.

No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Solo los entregamos a una autoridad que los pida conforme a la ley.

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. También puedes pedir que limitemos su uso o que dejemos de mandarte avisos.

Escribe a finanzas@dxmconsultinggroup.com con tu nombre, una copia de tu identificación y lo que pides. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Escribe a finanzas@dxmconsultinggroup.com con el asunto «Eliminar mis datos» y el correo o número en el que te escribimos. Los borramos, salvo los que la ley nos obliga a guardar, y te confirmamos por correo.

Mientras dure la relación con DXM y después el tiempo que pide la ley, como los cinco años de los registros fiscales. Luego los borramos.

Solo usamos las cookies necesarias: la de tu sesión, la del portal y la de tu idioma. No hay cookies de publicidad ni de analítica.

Si este aviso cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección, con su fecha.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si crees que no se respetaron tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.